وُضعَت استراتيجية رقمنة بلدية الشارقة لتحسين تجربة العملاء وزيادة كفاءة الأعمال في جميع عملياتها، وعقدت بلدية مدينة الشارقة شراكة مع إيفوتك لتطوير أوسع برنامج رقمنة للبلدية في المنطقة. قدّمَت البلدية أكثر من 500 خدمة تجارية وعامّة إلى المنصّات الرقمية بعد الشراكة معنا، وتمّ تصميم المشروع لتحسين تجارب الزبائن مع رفع الكفاءة من خلال منصّة رقمية موحّدة. سيتمكّن الموظفون من الوصول فورياً إلى البيانات من مختلف العمليات لتحسين الاتصال والعمليات بين مختلف الأقسام أثناء أتمتة التخطيط والعمليات. يشمل مجال هذه العملية أتمتة أكثر من مئات العمليات التجارية، وتوفير حلول رقمية عبر الإنترنت وتعاون أكثر من 35 مؤسّسة لتبسيط الخدمات وعمليات الدفع. ونتيجة لذلك، تمّ الربط والتنسيق بين المتعاقدين والشركات والمواطنين والمقيمين والجهات الحكومية، الأمر الذي جعل بلدية الشارقة مركزاً موثوقاً به للخدمات العامة في الإمارة.